नवी दिल्ली: इंडिगो फ्लाइटमधील व्यत्यय सहाव्या दिवसात दाखल झाला आहे, एअरलाइनने 10 डिसेंबरपर्यंत ऑपरेशन्स स्थिर करण्याची अपेक्षा केली आहे. सध्या सुरू असलेल्या संकटामुळे मोठ्या प्रमाणात गैरसोय झाली आहे, कारण रद्द करणे, उड्डाण विलंब आणि इतर प्रमुख ऑपरेशनल समस्यांमुळे मोठ्या शहरांमधील अनेक प्रवासी विमानतळांवर अडकले आहेत.तथापि, एअरलाइनने दिवसअखेरीस 1,650 हून अधिक उड्डाणे चालवण्याची योजना जाहीर केली आहे आणि परताव्याची पूर्ण प्रक्रिया केली जात असल्याचे आश्वासन दिले आहे. नागरी उड्डाण मंत्रालयाने सांगितले की, इंडिगोच्या उड्डाणातील व्यत्ययानंतर आतापर्यंत एकूण 610 कोटी रुपयांच्या परताव्याची प्रक्रिया करण्यात आली आहे, अशी माहिती पीटीआय या वृत्तसंस्थेने दिली आहे. येथे शीर्ष घडामोडी आहेत
रु 610 कोटींचा परतावा मंजूर झालाइंडिगोने ज्या प्रवाशांची उड्डाणे रद्द केली आहेत किंवा गंभीरपणे उशीर झाला आहे त्यांच्यासाठी आतापर्यंत ६१० कोटी रुपयांच्या परताव्याची प्रक्रिया केली आहे, असे सरकारने रविवारी सांगितले. एअरलाइनने शनिवारपर्यंत देशभरातील प्रवाशांना सुमारे 3,000 हरवलेल्या बॅगा दिल्या आहेत. सरकारने म्हटले आहे की विमान वाहतूक नेटवर्क पूर्ण सामान्यतेकडे वेगाने जात आहे आणि ऑपरेशन पूर्णपणे स्थिर होईपर्यंत सर्व सुधारात्मक पावले कायम राहतील.शहरांमध्ये अनेक उड्डाणे रद्दइंडिगोने रविवारी 650 उड्डाणे रद्द केली आणि 7 डिसेंबर रोजी त्यांच्या 2,300 दैनंदिन उड्डाणेंपैकी 1,650 उड्डाणे चालवण्याची योजना आहे, कारण सलग सहाव्या दिवशी व्यत्यय आला. संपूर्ण दिल्ली आणि मुंबई विमानतळांवर 220 हून अधिक उड्डाणे रद्द करण्यात आली, तरीही कामकाज स्थिर ठेवण्याचे प्रयत्न सुरूच आहेत. चालू संकटामुळे अलीकडच्या काही दिवसांत शेकडो रद्दीकरणे आणि विलंब झाला आहे, ज्यामुळे हजारो प्रवाशांना मोठा त्रास सहन करावा लागत आहे.पीटीआय वृत्तसंस्थेनुसार, रविवारी मुंबई विमानतळावर किमान 112 आणि दिल्ली विमानतळावर 109 उड्डाणे रद्द करण्यात आली. यामुळे विमान कंपनीसाठी काही दिवस अशांत आहेत. शुक्रवारी त्याच्या 2,300 दैनंदिन फ्लाइटपैकी सुमारे 1,600 रद्द केल्यानंतर, शनिवारी व्यत्यय किंचित कमी झाला, रद्द करणे अंदाजे 800 पर्यंत घसरले.इंडिगोने रविवारी एमबीबी विमानतळावरील नऊ उड्डाणेही रद्द केली, अशी पुष्टी विमानतळ अधिकाऱ्याने दिली. “सध्या सुरू असलेल्या समस्येमुळे, इंडिगोने रविवारी एमबीबी विमानतळावरून आगमन आणि निर्गमन या दोन्हीसह नऊ वेळापत्रकीय उड्डाणे रद्द केली आहेत. तथापि, ते दोन उड्डाणे नियोजित वेळेनुसार चालवतील,” MBB विमानतळ संचालक केएम नेहरा यांनी सांगितले.थेट अद्यतनांसाठीइंडिगोचे सीईओ म्हणतात की एअरलाइन आज 1,650 उड्डाणे चालवल्यामुळे ऑपरेशन्स स्थिर होत आहेतइंडिगोचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी पीटर एल्बर्स यांनी रविवारी सांगितले की, एअरलाइन दिवसभरात सुमारे 1,650 उड्डाणे चालवेल कारण देशभरातील हजारो प्रवाशांना त्रासदायक ठरणाऱ्या अनेक दिवसांच्या मोठ्या प्रमाणात रद्दीकरण आणि विलंबानंतर ऑपरेशन्स हळूहळू स्थिर होत आहेत.एअरलाइनच्या ऑपरेशनल कंट्रोल सेंटरमधील कर्मचाऱ्यांना दिलेल्या अंतर्गत व्हिडिओ संदेशात, एल्बर्स म्हणाले की रविवारी एअरलाइनचे ऑन टाइम परफॉर्मन्स (OTP) सुमारे 75 टक्के अपेक्षित आहे. “आज, सुमारे 1,650 उड्डाणे गाठण्यासाठी आम्हाला प्रणालीमध्ये आणखी सुधारणा झाल्या आहेत,” ते म्हणाले.प्रवाशांची गैरसोय कमी करण्यासाठी उचललेल्या पावलांचे स्पष्टीकरण देताना, सीईओ पुढे म्हणाले, “आम्ही आधीच्या टप्प्यावर रद्दीकरण कार्यान्वित करण्यात सक्षम झालो आहोत जेणेकरून ग्राहक त्यांची उड्डाणे रद्द झाल्यास विमानतळावर दिसू नयेत.”इंडिगोच्या मते, त्यांच्या 138 पैकी 137 गंतव्यस्थान आज कार्यरत आहेत. प्रवाशांची थंडी वाया जातेमोठ्या प्रमाणात रद्द, विलंब आणि इतर ऑपरेशनल समस्यांमुळे हजारो प्रवासी प्रभावित होतात. विमानतळावरील ग्राउंड कर्मचाऱ्यांसह अनेक प्रवाशांचा संयम सुटला. ऑनलाइन प्रसारित होणाऱ्या विविध व्हिडिओंमध्ये प्रवासी कर्मचाऱ्यांसह आक्रमक होताना दिसत आहेत.विविध विमानतळांवरील फ्लायर्सनी देखील विमानतळावर अडकून पडणे, त्यांच्या योजनांमध्ये व्यत्यय आणल्याबद्दल खाती सामायिक केली. दिल्ली विमानतळावरील एका प्रवाशाने शुक्रवारी कसे परत येण्याची अपेक्षा केली होती ते शेअर केले परंतु पाटणा विमानतळावर तो अडकला होता तो रविवारी दिल्लीतच खाली आला.गोंधळाच्या दरम्यान, काही प्रवाशांनी गाणे आणि नृत्य यासारख्या मनोरंजक क्रियाकलापांद्वारे त्यांच्या सहकारी संकट-वाहकांचा आत्मा टिकवून ठेवण्याचा प्रयत्न केला.इंडिगोने कामकाज पूर्ववत करण्यासाठी दोन दिवसांची मुदत दिली आहेसरकारने शनिवारी इंडिगो आणि इतर एअरलाइन्सवर मोठ्या प्रमाणात रद्दीकरणाच्या दरम्यान जास्त भाडे आकारल्याबद्दल चाबकाचा फडशा पाडला, देशांतर्गत विमान भाडे 18,000 रुपये (UDF, प्रवासी सुरक्षा शुल्क आणि अतिरिक्त कर) मर्यादित केले. संध्याकाळी उशिरा झालेल्या बैठकीत, नागरी उड्डाण सचिव समीर कुमार सिन्हा यांनी इंडिगोचे सीईओ पीटर एल्बर्स आणि इतर उच्च अधिकाऱ्यांना राजीव गांधी भवनात बोलावले आणि वाहकाने 21 दिवसांच्या ऐवजी दोन दिवसांची मुदत दिली. मंत्रालयाने हे प्रकरण विमान वाहतूक नियामक, DGCA वर सोडण्याऐवजी थेट आपल्या अधिकारांचा वापर करून भारतीय वायुयान अधिनियमला आमंत्रित केले. 60% देशांतर्गत रहदारी नियंत्रित करणाऱ्या इंडिगोला 7 डिसेंबर रोजी रात्री 8 वाजेपर्यंत रद्द केलेल्या तिकिटांसाठी परतावा आणि चेक-इन केलेले सामान दोन दिवसांत परत करण्याचे आदेश दिले आहेत. वैमानिक आणि क्रू यांच्यासाठी नवीन उड्डाण वेळेच्या नियमांचे पालन करण्यात एका महिन्याहून अधिक काळ अयशस्वी होऊनही ते आकारत असलेले कोणतेही पुनर्निर्धारित शुल्क आकारण्यास एअरलाइनला मनाई करण्यात आली आहे.‘95% नेटवर्क कनेक्टिव्हिटी पुन्हा स्थापित’पीटीआय या वृत्तसंस्थेने दिलेल्या वृत्तानुसार, इंडिगोला 10 डिसेंबरपर्यंत काहीशी स्थिरता प्राप्त होण्याची अपेक्षा आहे. एअरलाइनने रविवारच्या अखेरीस 1,500 उड्डाणे चालवण्याची अपेक्षा करत माफीनामा पत्र जारी केले.“आज, आम्ही दिवसअखेरीस 1500 हून अधिक उड्डाणे चालवण्याच्या मार्गावर आहोत,” इंडिगोने त्यांच्या नोटिसमध्ये म्हटले आहे, “गंतव्यस्थानांच्या संदर्भात, 95% पेक्षा जास्त नेटवर्क कनेक्टिव्हिटी आधीच पुनर्स्थापित केली गेली आहे कारण आम्ही सध्या कार्यरत असलेल्या 138 पैकी 135 गंतव्यस्थानांवर कार्य करण्यास सक्षम आहोत.”एअरलाइन्सच्या अधिकृत विधानानुसार, फ्लाइट रद्द करणे आणि विलंब सुरू होण्याच्या पहिल्या दिवशी संचालक मंडळाची बैठक झाली आणि त्यांना व्यवस्थापनाद्वारे संकटाच्या प्रमाणात तपशीलवार माहिती देण्यात आली.कंपनीने म्हटले आहे की बोर्डाने नंतर एक अंतर्गत सत्र आयोजित केले ज्यामध्ये अध्यक्ष, संचालक आणि मुख्य कार्यकारी अधिकारी पीटर एल्बर्स यांचा समावेश असलेल्या संकट व्यवस्थापन गटाची स्थापना करण्याचा निर्णय घेतला.कंपनीच्या म्हणण्यानुसार, समूह नियमितपणे भेटत आहे आणि इतर बोर्ड सदस्यांशी अतिरिक्त टेलिफोनिक सल्लामसलत करून, सामान्य ऑपरेशन्स पुनर्संचयित करण्याच्या उपायांबद्दल सतत अद्यतने प्राप्त करत आहे.केंद्राचे विधानकेंद्रीय नागरी उड्डाण आणि सहकार राज्यमंत्री मुरलीधर मोहोळ यांनी रविवारी आश्वासन दिले की केंद्र इंडिगोच्या उड्डाणातील व्यत्ययांवर गांभीर्याने लक्ष ठेवून आहे आणि चौकशी समितीचा अहवाल सादर झाल्यानंतर एअरलाइन्सवर त्वरित कारवाई केली जाईल.एअरलाइन्स फ्लाइट ड्युटी टाइम लिमिटेशन्स (FDTL) चे पालन करत नसल्याच्या प्रकाशात हे विधान आले आहे. मंत्र्यांनी बाधित प्रवाशांना सहन करावा लागत असलेल्या “मानसिक छळ” देखील लक्षात घेतला.“सर्व प्रवाशांना मानसिक त्रास झाला आहे आणि त्यांना अनेक अडचणींना सामोरे जावे लागले आहे. इंडिगोमुळे त्यांना मानसिक छळ सहन करावा लागला,” असे मंत्री म्हणाले.रेल्वे समस्या रिसॉर्टइंडिगोच्या मोठ्या प्रमाणावर उड्डाण रद्द झाल्यामुळे बाधित प्रवाशांना मदत करण्यासाठी, शनिवारपासून पुढील तीन दिवसांत सर्व झोनमध्ये चालवण्यासाठी 89 विशेष गाड्या रेल्वेने जाहीर केल्या आहेत. अधिकाऱ्यांनी सांगितले की, नवी दिल्ली, मुंबई, चेन्नई, बेंगळुरू, पाटणा आणि हावडा या प्रमुख शहरांमधील रहदारीच्या परिस्थितीचा आढावा घेतल्यानंतर अल्पसूचनेवर व्यवस्था केलेल्या गाड्या एकत्रितपणे १०० हून अधिक फेऱ्या करतील.ते पुढे म्हणाले की, अडकलेल्या प्रवाशांना मार्गदर्शन करण्यासाठी काही रेल्वे विभाग जवळच्या विमानतळांवर माहिती सामायिक करून, विशेष सेवांचा व्यापकपणे प्रचार करण्यासाठी प्रयत्न केले जात आहेत. दक्षिण पूर्व रेल्वेने विमानतळ प्राधिकरणांना नव्याने सुरू केलेल्या विशेष गाड्यांचे तपशील प्रदर्शित करण्याची विनंती केली आहे.डीजीसीएचे इंडिगोला कारणनागरी विमान वाहतूक महासंचालनालयाने (DGCA) IndiGo चे मुख्य कार्यकारी अधिकारी पीटर एल्बर्स यांना कारणे दाखवा नोटीस जारी केली आहे, ज्यात अलीकडच्या काही दिवसांत मोठ्या प्रमाणावर ऑपरेशनल व्यत्यय येण्यासाठी एअरलाइनला जबाबदार धरले आहे आणि “नियोजन, देखरेख आणि संसाधन व्यवस्थापनातील लक्षणीय त्रुटी” उद्धृत केल्या आहेत.देशभरात हजारो प्रवासी अडकून पडलेल्या एका आठवड्याच्या व्यापक रद्दीकरण आणि विलंबानंतर शनिवारी विमान वाहतूक नियामकाने सीईओला 24 तासांच्या आत स्पष्टीकरण सादर करण्यास सांगितले.“याद्वारे तुम्हाला ही नोटीस मिळाल्यापासून २४ तासांच्या आत कारणे दाखविण्याचे निर्देश देण्यात आले आहेत की वरील-उल्लेखित उल्लंघनांसाठी विमान नियम आणि नागरी उड्डाण आवश्यकतांच्या संबंधित तरतुदींनुसार तुमच्याविरुद्ध योग्य अंमलबजावणी कारवाई का सुरू केली जाऊ नये,” नोटीसमध्ये म्हटले आहे.
