पश्चिम आशियातील काही भागांमध्ये तणाव वाढत चालला असताना, भारताच्या विमान वाहतूक अधिकाऱ्यांनी उड्डाणात मोठ्या प्रमाणात व्यत्यय येत असताना प्रभावित प्रवाशांना मदत करण्यासाठी प्रयत्न वाढवले आहेत. नागरी उड्डाण मंत्रालयाने सांगितले की, विकसित परिस्थितीमुळे प्रभावित झालेल्या विमान प्रवाशांच्या तक्रारी आणि प्रश्नांचे निराकरण करण्यासाठी त्यांचा प्रवासी सहाय्य नियंत्रण कक्ष (PACR) चोवीस तास कार्यरत आहे.
नागरी विमान वाहतूक मंत्रालय/एक्स
नियंत्रण कक्ष 411 प्रवाशांच्या तक्रारींचे निराकरण करते
मंत्रालयाने X वर शेअर केलेल्या पोस्टनुसार, PACR ने एअरलाइन्स आणि विमानतळ ऑपरेटर्सच्या समन्वयाने आतापर्यंत 411 प्रवाशांच्या तक्रारींचे निराकरण केले आहे.
“एअरलाइन्स आणि विमानतळ ऑपरेटर्सच्या समन्वयाने, नियंत्रण कक्षाने चालू परिस्थितीत 411 प्रवाशांच्या तक्रारींचे निराकरण केले आहे, वेळेवर मदत आणि समर्थन सुनिश्चित केले आहे. आवश्यक समन्वय सक्षम करण्यासाठी भारतीय दूतावासांनी प्रदान केलेले हेल्पलाइन क्रमांक देखील PACR द्वारे प्रवाशांसह सक्रियपणे सामायिक केले गेले, ”मंत्रालयाने आपल्या निवेदनात म्हटले आहे. सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्म, AirSewa पोर्टल आणि समर्पित हेल्पलाइनद्वारे प्राप्त झालेल्या प्रवाशांच्या समस्यांचे बारकाईने निरीक्षण केले जात आहे आणि निवारणासाठी प्राधान्य दिले जात आहे. मंत्रालयाने जोडले की बाधित देशांमध्ये भारतीय दूतावासाने जारी केलेले हेल्पलाइन क्रमांक देखील प्रवाशांसोबत सक्रियपणे सामायिक केले जात आहेत जेणेकरून आवश्यक तेथे समन्वय साधला जाईल. प्रवासी मंत्रालयाच्या अधिकृत सोशल मीडिया हँडलद्वारे, AirSewa पोर्टलद्वारे किंवा 011-24604283 / 011-24632987 हेल्पलाइन नंबरवर कॉल करून मदतीसाठी संपर्क साधू शकतात.
एअरलाइन्स फ्लाइट निलंबनाचे नूतनीकरण करतात
पश्चिम आशियातील संकटाचा विस्तार वाढत असताना, अनेक विमान कंपन्यांनी या प्रदेशाच्या काही भागांमध्ये आणि त्यांच्या सेवांचे निलंबन वाढवले आहे किंवा नूतनीकरण केले आहे.
अलीकडील सल्ल्यांमध्ये:
एअर इंडियाने सुरक्षिततेचा विचार करून आणि विकसित होत असलेल्या हवाई क्षेत्रावरील निर्बंधांचा हवाला देत पश्चिम आशियातील गंतव्यस्थानांसाठी निवडक सेवांचे निलंबन सुरू ठेवण्याची घोषणा केली. इंडिगो म्हणाले की ते “निवडक आंतरराष्ट्रीय क्षेत्रांमध्ये मोजमाप आणि जबाबदार निर्णय घेत आहे,” असे जोडून मध्य पूर्व हवाई क्षेत्रातील घडामोडींचे बारकाईने निरीक्षण केले जात आहे.प्रदेशात कार्यरत असलेल्या इतर वाहकांनी देखील वेळापत्रक समायोजित केले आहे किंवा हवाई क्षेत्र उपलब्धता आणि सुरक्षितता मूल्यांकनांवर अवलंबून ऑपरेशन्स तात्पुरते थांबवले आहेत.नागरी उड्डाण मंत्रालयाने प्रवाशांना विमानतळावर जाण्यापूर्वी त्यांच्या संबंधित एअरलाइन्सची तपासणी करण्याचा सल्ला दिला आहे, कारण वेळापत्रक अल्प सूचनेवर बदलू शकतात. अधिका-यांनी पुष्टी केली की सततच्या आणीबाणीच्या काळात प्रवाशांना त्वरित मदत मिळावी यासाठी, PACR घडामोडींवर लक्ष ठेवेल आणि एअरलाइन्स, विमानतळ ऑपरेटर आणि परदेशातील भारतीय प्रतिनिधींशी संवाद साधेल.
